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Questions fréquentes

 01  Ces services sont-ils couverts par les régimes d'assurance maladie? Est-il possible de faire la facturation directe?

Les services de diététiste-nutritionniste immatriculée sont couverts par LA PLUPART des régimes d'assurance maladie. Quelques plans exigent la référence d’un médecin. Chaque plan est différent. Les clients sont encouragés de contacter leur fournisseur d'assurance pour confirmer qu'ils sont couverts.

Souvent, la couverture se trouve dans la section «étendue» sous «services paramédicaux». Dans certains cas, ces services sont répertoriés sous «soins à domicile et soins infirmiers, appareils prothétiques et équipement médical durable». Dans d'autres cas, une section diverse peut être utilisée pour les services de diététiste immatriculée. Ces services sont généralement remboursés lorsqu'il y a une demande des employeurs au sein de l'entreprise.

À ce jour, la Croix Bleue est la seule compagnie d'assurance qui autorise les diététistes-nutritionnistes immatriculées à effectuer une facturation directe. D'autres clients avec couverture peuvent simplement payer les services et envoyer leurs reçus à la compagnie d'assurance pour le remboursement.

Bien qu’un client puisse payer les frais de service à l'avance (tel est le cas pour les forfaits), les reçus d'assurance ne seront donnés qu'une fois le service rendu.

Si votre assurance ne couvre pas les frais de consultations, assurez-vous de conserver les reçus pour des fins fiscales d’impôts.

 

 02  Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser?

 

Le paiement est exigé dès que le service est rendu, cependant, vous pouvez payer à l’avance (tel est le cas pour les forfaits). Les reçus d'assurances ne seront donnés qu'une fois le service rendu.

Le paiement peut être effectué par:

-Paiement en ligne (via le site web)

-Transfert bancaire

-Carte de crédit

-Carte de débit

-Argent comptant

 

 03  À quoi puis-je m’attendre d'une consultation individuelle?

 

Après avoir fixé votre premier rendez-vous, il vous sera demandé de remplir un journal alimentaire typique de 2 jours et un questionnaire diagnostique. Ces documents doivent être remplis avant votre premier rendez-vous. (Les clients ayant une commotion cérébrale sont encouragés de demander de l’aide d’un ami ou d’un membre de la famille pour remplir les documents.) Les adolescents de moins de l'âge de majorité souhaitant consulter sans leurs parents, devront également faire remplir un formulaire d'autorisation de tuteur légal lors du premier rendez-vous. 

Il vous sera demandé d'apporter au premier rendez-vous une copie des résultats récents de tests sanguins (dans le cas échéant), ainsi que votre calendrier d’entrainement et les détails entourant votre programme d’entrainement. Le rendez-vous initial sera divisé en 2 sections. L'évaluation consistera d’une discussion avec Natasha de vos objectifs, de vos informations comprises dans le questionnaire et de votre journal alimentaire. Si les objectifs comprennent des changements de composition corporelle, les mesures (plis cutanés, circonférences, etc.) peuvent également être prises à ce moment. S'il vous plaît, apportez une paire de culottes courtes (et un soutien-gorge de sport au besoin). La deuxième partie de la consultation initiale sera réservée à l'encadrement et à l'enseignement. Cette partie développera sur les changements à apporter à votre alimentation, ainsi que le raisonnement derrière ces recommandations.

 

Il vous sera demandé de revenir pour un suivi quelques semaines après la consultation initiale. Au cours de cette session, Natasha répondra aux questions que vous avez accumulées entre les visites. Vous discuterez également des changements nutritionnels que vous avez été invité à faire et vous recevrez davantage d’enseignement envers l’atteinte de vos objectifs.  Les sessions de suivi peuvent se poursuivre jusqu'à ce que vos objectifs soient atteints. Ils ont idéalement lieu aux 3 semaines, mais peuvent être espacés selon vos préférences.

 

Le paiement doit être effectué avant la session ou le jour même de la livraison du service. Les sessions de suivis peuvent être réservées à la fin de votre rendez-vous avec Natasha, cependant pour assurer la disponibilité des rendez-vous selon vos préférences, il peut être avantageux de faire la réservation en ligne.

Les consultations sont disponibles en personne ou virtuellement.

 

 

 04  Est-ce que mes dossiers de mes rendez-vous antérieurs avec une diététiste d’une autre clinique sont nécessaires?

Puisque tous les clients devront remplir un nouveau questionnaire, un journal alimentaire et un formulaire de consentement, il n'est pas nécessaire d’avoir accès à vos documents antérieurs. Toutefois, si vous souhaitez que Natasha ait accès à vos dossiers précédents, vous devez contacter vous-même les cliniques en question et allez récupérer des copies de vos dossiers, afin que vous puissiez les apporter à votre rendez-vous avec Natasha.

 

 

 

 05  Quelle est la politique sur les annulations et les rendez-vous manqués?

Un préavis de 24 heures pour l'annulation d'un rendez-vous est requis. Dans le cas contraire, $25.00 peut vous être facturé. Le reçu pour rendez-vous manqué n'est pas admissible pour une couverture d'assurance.

 

Votre respect de cette politique est grandement apprécié.

 06  Quelle est la politique en matière de fermetures météorologiques?

Si le bureau est fermé en raison de la météo le jour de votre rendez-vous, vous serez contactés. Dans le cas où Natasha est incapable de vous parler, la fermeture sera également mentionnée sur les plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram). Si vous vous sentez mal à l'aise de risquer le voyage au bureau en raison de la météo, et que le bureau est toujours ouvert, vous pouvez soit remettre votre rendez-vous, ou choisir de consulter virtuellement.

 07  Comment puis-je prendre rendez-vous?

Veuillez prendre rendez-vous en suivant les directives sur ce site web et choisissez l’option « en personne », « par téléphone » ou « virtuelle ». Les consultations virtuelles sont disponibles via le système sécurisé "Practice Better" ou via une autre méthode préférée.

 

Assurez-vous que le fuseau horaire local approprié est affiché sur votre appareil / navigateur, car le planificateur en ligne affichera les heures de disponibilité des rendez-vous en fonction des heures que vous avez définies.

 08  Puis-je avoir un plan de repas?

Vous pouvez demander un plan de nutrition flexible personnalisé offrant des options alimentaires et des quantités spécifiques. Ce plan tient compte de vos objectifs, sexe, âge, composition corporelle, taille, poids, calendrier d'entraînement, sport, horaire de travail, horaire de sommeil (travail par quarts), problèmes de santé, allergies, médicaments, préférences alimentaires et carences.

 

Ce type de plan exige que vous complétiez d'abord une consultation initiale (50 minutes) afin que Natasha puisse analyser votre questionnaire, votre journal alimentaire et qu’elle puisse vous poser plusieurs questions. Elle doit également prendre ce temps pour vous enseigner les éléments clés (tels que la lecture d'étiquettes) requis pour le succès du plan.  Vous devez ensuite fixer votre premier suivi afin que vous puissiez recevoir une éducation supplémentaire qui n'est pas donnée dans votre plan, mais qui est nécessaire au succès de vos objectifs. Au cours du suivi, Natasha assurera que le plan est bien adapté à vos besoins et elle sera en mesure de le modifier si nécessaire pour donner suite à la période d'essai.

 

Un client ne peut pas « faire l’achat d’un plan générique », car il n'y a pas deux clients qui auront besoin du même plan nutritionnel.

La facturation de ce type de protocole personnalisé est basée sur le temps passé à développer le matériel. Le plan moyen prendra 1 heure de développement, ce qui coûtera $95. Cela ne comprend pas les frais pour les consultations (voir section « Questions fréquentes »).

 

Pour ceux qui recherchent un plan de repas spécifique, indiquant exactement quel aliment manger à quel moment sans options ou flexibilité, le processus initial requis est le même que celui ci-dessus. Cependant, une fois le plan de repas flexible développé, ma collègue, Christine Lagacé qui est aussi Diététiste professionnelle, prendra le relais pour sélectionner soigneusement vos repas et vos collations en fonction de vos préférences alimentaires, vos allergies, votre capacité dans la cuisine et votre disponibilité de temps pour cuisiner.

 

Natasha peut également vous mettre en contact avec un service de chef de maison qui prend en compte vos portions personnalisées de plan de repas ou avec service de traiteur qui offre des repas personnalisés aux recommandations de Natasha qui peuvent être ramassées ou livrées de façon hebdomadaire.

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 09  Comment puis-je réserver un atelier/une présentation?

La meilleure façon de procéder est de remplir le formulaire « Demande d’atelier/présentation » dans la zone "Documents" de ce site. Vous recevrez ensuite un courriel ou un appel téléphonique pour confirmer la réservation, ainsi que pour discuter de sujets adaptés aux besoins de votre groupe.

 10   Quels forfaits ou services sont disponibles pour les équipes/groupes?

Si vous êtes intéressés par les forfaits d'équipe, s'il vous plaît contactez Natasha pour discuter des besoins de votre groupe/équipe. Elle vous enverra ensuite un devis avec diverses options de forfaits développées autour des besoins de votre groupe.

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